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他是国内商业WiFi界的“老司机”,你或许也是其用户之一!

作为一个(爱蹭网的)消费者,你有没有这样的困惑,走进一家咖啡店,明明WiFi信号满格,却怎么也连不上,即使连上了,也着实上不去网;打开自己的WiFi搜索器,满频幕都是WiFi,却没有几个是可以稳定使用的?

今年315晚会,央视连续第2年点名了中国的WiFi行业;而在著名的乌云平台上,由白帽黑客自发提交的WiFi漏洞就高达数百条,这其中每个漏洞都能造成难以估算的损失与安全问题。7月8日至9日,2016年“乌云白帽大会”在北京召开,而会议现场达到支付级加密的Wi-Fi则由exands负责搭建。

免费是个坑

卢国鸣告诉创业邦(微信搜索:ichuangyebang),正是中国WiFi行业的虚假繁荣造就了这个局面。谈起虚假繁荣,我们就先要从行业的商业模式开始扒:

如今,商业WiFi主要有这两种商业模式:

第一种为商家买单,这种模式下的WiFi服务在帮助商家完成点单系统、后厨切配系统、仓储系统、支付系统连接的基础上,还为消费者提供安全的、稳定的免费WiFi;

而第二种模式为免费模式,由广告主买单,通过向消费者推送大量广告来维持收入。这是目前商业WiFi的主流,但主流并不意味着长期可维持,因为其模式存在的弊病并不少。

卢国鸣认为,相比市面上那些toC的玩家,exands一直定位自己是一家toB的公司,专门提供企业服务。

而对于exands这样的收费玩家而言,只有抓住懂技术,懂安全的企业客户, 让商家放弃免费的商业Wifi服务转而为exands的品质而买单。 exands决定切入的细分领域, 总是先瞄准业界内要求最高的客户,通常也是最难啃的"骨头" ,之后便在行业中取得示范效应。 因此,exands的客户都有这样的特质:有付费意愿,希望通过优质的、安全的、稳定的WiFi服务来改善自己的后端、前端流程,还是大型的、线下连锁企业。因此,星巴克、海底捞、万达广场、哈根达斯等企业就进入了exands的商户名单上。

exands创始人兼CEO 卢国鸣

卢国鸣告诉创业邦(微信搜索:ichuangyebang),“当同行靠着免费逻辑大行其道的时候,exands早已经把这事情想清楚了:作为一个技术开发公司,exands追求的首先是安全性与稳定性,然后才是市场。”

据悉,那些主打免费的WiFi供应商所使用的AP设备大多采购于中国广东东莞、惠州等OEM厂家,成本十分低廉;而exands使用设备却来自国际一线厂商,例如Aruba、Cisco、Zebra等,仅从采购单价上就贵了10-20倍。此外,在安全性方面,很多免费WiFi供应商都没有花功夫去做开发。

而每年,exands在技术研发方面的投入占收入的15%。

“经我们实测,有很多免费WiFi两人同时上网都不能保证隔离。这是最基础的事,但有很多公司却没做到。”卢国鸣说。更甚者,忽视钓鱼WiFi的问题普遍存在,并用户手机后台为其安装软件,大量售卖用户数据。

兼容安全与便利

exands曾做过这样的实测,一家日客单量在800的咖啡店,其实际上网人数可能只有2-3成。这样的测试结果宣判了两个事实:第一,以流量、广告为收费模式的商业WiFi模式一定会持续走下坡路;第二,WiFi的使用严格受到其便利性的影响。

国家相关法律法规规定:在公共区域上网必须要有身份认证,这意味着用户需要至少在第一次联入某商家WiFi时,进行实名认证。但免费WiFi一旦掉线,用户需要再次发送短消息认证。

“安全和便利是矛盾的,包括我们自己都无法否定这么一个事实,由于便利性的要求,大多数商业wifi对客群服务的时候,实际上是处于开放和不加密的状态,这点是所有现在的商业wifi提供商都无法忽视的,在基础上它就是不安全的,这也就是为什么这个行业始终受到各种类型的压力。”卢国鸣说。

为此,exands想出来的招数便是:一次麻烦,终身永逸。

卢国鸣和团队率先提出了“短消息认证” 上网取代在公众场所用身份证认证上网的要求、“WiFi用户免重复认证,自动全国漫游”、“短消息链接一键上网”功能。

exands大力推动的对热点进行无缝身份验证的全新认证标准标准。它能达到银行支付级安全标准,在这样的运行机制下,无需手动连接WiFi,消费者体验最好,不会受到广告骚扰,又可以屏蔽钓鱼SSID。这种技术会让移动设备从WiFi到4G之间的切换更加顺畅,即使消费者从店里走到外面,不会出现长时间的断网状态。

目前,exands已经为全中国超过1/5的人口服务过了。未来,它希望能以自己在行业中的位置与影响力,呼吁到更多行业从业者关注安全、关注隐私,从而实实在在地为企业用户提供“降本增效”的便利。

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